شرکت خدمات پشتیبانی شبکه | پشتیبانی کامل از شبکه‌های سازمانی، شرکتی و اداری
امروزه شبکه‌های کامپیوتری قلب تپنده هر سازمان محسوب می‌شوند، داشتن یک تیم متخصص برای پشتیبانی شبکه دیگر یک انتخاب نیست، یک ضرورت است.
شرکت امن‌افزار رایکا با تیمی مجرب و راهکارهای پیشرفته، خدمات کامل پشتیبانی و نگهداری شبکه را متناسب با نیاز هر کسب‌وکار ارائه می‌دهد.
اگر به‌دنبال شبکه‌ای سریع، ایمن و بدون قطعی هستید، ما این مسیر را برایتان هموار می‌کنیم:
✔️ پیشگیری از اختلالات و خرابی‌های شبکه
✔️ افزایش امنیت اطلاعات و مقابله با تهدیدات سایبری
✔️ پشتیبانی ریموت، حضوری و تمام‌وقت مطابق نیاز شما
امن‌افزار رایکا با سابقه‌ای قابل اتکا و مجوزهای رسمی، همراه مطمئن شما در مسیر ارتقای زیرساخت فناوری اطلاعات است.
با ما شبکه‌ای پایدار، امن و همیشه در دسترس خواهید داشت.
مزایای پشتیبانی شبکه برای کسب‌وکارها
افزایش پایداری و کاهش قطعی شبکه
وقتی زیرساخت شبکه به‌درستی مدیریت و نگهداری شود، قطعی‌ها و اختلالات به حداقل می‌رسد و شبکه همیشه در دسترس است.
بهبود امنیت شبکه و مقابله با تهدیدات
با خدمات تخصصی پشتیبانی، خطر حملات سایبری، ویروس‌ها، باج‌افزار و نفوذهای غیرمجاز به‌طور چشمگیری کاهش پیدا می‌کند.
افزایش بهره‌وری و سرعت شبکه
پشتیبانی اصولی باعث می‌شود سیستم‌ها سریع‌تر، بهینه‌تر و بدون وقفه کار کنند که این موضوع، مستقیماً روی کارایی تیم‌ها و عملکرد سازمان تاثیر دارد.
کاهش هزینه‌های بلندمدت
با پیشگیری از مشکلات جدی و مدیریت منظم تجهیزات، هزینه‌های ناگهانی تعمیرات و خرید تجهیزات جدید کاهش پیدا می‌کند.
رفع سریع مشکلات فنی
در صورت بروز هرگونه مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری، تیم پشتیبانی شبکه در سریع‌ترین زمان، به‌صورت ریموت یا حضوری مشکل را برطرف می‌کند.
ارتقای زیرساخت فناوری اطلاعات
پشتیبان‌های شبکه علاوه بر نگهداری، پیشنهادات فنی برای بهبود عملکرد، ارتقا تجهیزات و استفاده از فناوری‌های جدید ارائه می‌دهند.
آسودگی خاطر مدیران سازمان
وقتی می‌دانید تیم متخصصی دائماً شبکه را مانیتور می‌کند و آماده رفع مشکلات است، می‌توانید با تمرکز بیشتری روی رشد کسب‌وکار تمرکز کنید.
امکان دریافت خدمات متناسب با نیاز
با انتخاب مدل‌های مختلف پشتیبانی (ساعتی، ریموت، تمام‌وقت)، شرکت‌ها می‌توانند دقیقاً متناسب با بودجه و سطح نیاز خود خدمات دریافت کنند.
اهمیت پشتیبانی شبکه
شبکه‌های کامپیوتری، ستون فقرات ارتباطات و عملیات روزمره هر سازمان هستند. هرگونه اختلال، کندی یا قطع شبکه می‌تواند تأثیر مستقیم بر روند کاری، کاهش بهره‌وری و حتی ضررهای مالی جدی داشته باشد. به همین دلیل، خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه‌های کامپیوتری به یکی از نیازهای اساسی کسب‌وکارها تبدیل شده است.
در ادامه، ۶ دلیل اصلی که نشان می‌دهد چرا پشتیبانی شبکه برای هر شرکت و سازمانی ضروری است را بررسی می‌کنیم:
پیشگیری از قطعی و اختلال شبکه
با نظارت دائمی و رفع مشکلات زیرساختی، شبکه همیشه فعال و در دسترس باقی می‌ماند و روند کاری دچار وقفه نمی‌شود.
افزایش امنیت شبکه‌های کامپیوتری
پشتیبانی شبکه سازمانی شامل کنترل تهدیدات، مقابله با بدافزارها و ارتقای امنیت سیستم‌هاست که از نفوذ و حملات سایبری جلوگیری می‌کند.
صرفه‌جویی در هزینه‌های سازمان
با انجام نگهداری اصولی شبکه، احتمال خرابی تجهیزات، هزینه‌های سنگین تعمیر یا خرید مجدد کاهش می‌یابد.
بهبود سرعت و بهره‌وری سیستم‌ها
شبکه‌های سالم و بهینه، سرعت ارتباطات داخلی را افزایش می‌دهند و کارایی کلی سازمان را بالا می‌برند.
پشتیبانی سریع و رفع مشکلات فنی
در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم فنی متخصص در کوتاه‌ترین زمان از طریق پشتیبانی ریموت یا حضوری شبکه وارد عمل می‌شود.
ایجاد آرامش خاطر برای مدیران
با داشتن قرارداد پشتیبانی شبکه با شرکت‌های معتبر مانند امن‌افزار رایکا، دیگر نگرانی بابت امنیت و پایداری شبکه وجود ندارد.
مجوز افتا
امن‌افزار رایکا دارای مجوز رسمی افتا
یکی از مهم‌ترین معیارها برای انتخاب شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پشتیبانی شبکه، داشتن مجوزهای قانونی و تاییدشده است. شرکت امن‌افزار رایکا با افتخار اعلام می‌کند که دارای مجوز رسمی از سازمان فناوری اطلاعات کشور (افتا) میباشد.
این مجوز، نشان‌دهنده صلاحیت فنی، تخصصی و امنیتی شرکت در ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه‌های کامپیوتری است.
وجود مجوز افتا یعنی تمامی خدمات ما، از نصب و راه‌اندازی زیرساخت شبکه گرفته تا پشتیبانی، رفع اشکال و تامین امنیت اطلاعات، مطابق با استانداردهای قانونی و اصول ایمنی فناوری اطلاعات انجام می‌شود.
با انتخاب امن‌افزار رایکا، علاوه بر بهره‌مندی از تیم متخصص و خدمات حرفه‌ای، از همکاری با یک شرکت قانونی و مورد تایید مراجع ذی‌صلاح اطمینان خواهید داشت.
📄 تصویر مجوز افتا ما را در کنار این متن مشاهده می‌کنید.
مهم‌ترین خدمات ما در حوزه پشتیبانی شبکه
مانیتورینگ شبکه و سرورها
پایش لحظه‌ای عملکرد تجهیزات برای پیشگیری از خرابی و کاهش قطعی سیستم‌ها.
پشتیبانی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
عیب‌یابی و رفع مشکلات انواع تجهیزات شبکه، سرورها، سیستم‌ها و نرم‌افزارهای سازمانی.
خدمات ریموت و حضوری
ارائه خدمات از راه دور برای پاسخ سریع + اعزام کارشناس به محل در صورت نیاز.
امنیت شبکه و مقابله با تهدیدات
پیاده‌سازی فایروال، آنتی‌ویروس، سیستم‌های ضد نفوذ و رمزنگاری اطلاعات.
پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات
راه‌اندازی سیستم بکاپ‌گیری دوره‌ای و بازیابی امن در مواقع بحرانی.
مدیریت کاربران و دسترسی‌ها
ارزیابی وضعیت فعلی، شناسایی گلوگاه‌ها و ارائه راهکارهای بهینه‌سازی هزینه و عملکرد.
مستندسازی شبکه و ارائه گزارش
ثبت ساختار شبکه، تجهیزات، آدرس‌ها و ارائه گزارش فنی به‌صورت منظم.
نصب و پیکربندی تجهیزات شبکه
راه‌اندازی سرور، روتر، سوئیچ، فایروال، NAS و سایر تجهیزات زیرساختی شبکه.
پشتیبانی از نرم‌افزارهای سازمانی و اداری
نصب، بروزرسانی و پشتیبانی از نرم‌افزارهای تخصصی حسابداری، اتوماسیون و CRM.
مشاوره و بهینه‌سازی زیرساخت شبکه
ارزیابی وضعیت فعلی، شناسایی گلوگاه‌ها و ارائه راهکارهای بهینه‌سازی هزینه و عملکرد.
وظایف متخصص پشتیبانی شبکه
پشتیبان شبکه نقش کلیدی در حفظ سلامت، امنیت و عملکرد بهینه شبکه‌های کامپیوتری سازمان دارد. وظایف اصلی پشتیبان شبکه عبارت‌اند از:
۱. نظارت و مانیتورینگ مداوم شبکه
پشتیبان شبکه به صورت ۲۴ ساعته وضعیت تجهیزات، سرورها و ارتباطات شبکه را بررسی می‌کند تا هرگونه اختلال یا مشکل پیش از تبدیل شدن به بحران شناسایی شود.
۲. مدیریت امنیت شبکه
اجرای اقدامات امنیتی شامل نصب و به‌روزرسانی فایروال‌ها، آنتی‌ویروس‌ها، پیکربندی دسترسی‌ها و مقابله با حملات سایبری جهت حفظ اطلاعات و جلوگیری از نفوذ غیرمجاز.
۳. عیب‌یابی و رفع مشکلات فنی
تشخیص سریع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری شبکه و رفع آن‌ها به صورت ریموت یا حضوری برای جلوگیری از توقف فعالیت‌های سازمان.
۴. به‌روزرسانی و نگهداری تجهیزات
نصب به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، ارتقاء سیستم‌ها و انجام تعمیرات پیشگیرانه برای افزایش طول عمر تجهیزات شبکه.
۵. پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران
پاسخ به سوالات کاربران، آموزش‌های لازم برای استفاده بهینه از سیستم‌ها و کمک به رفع مشکلات مربوط به شبکه در کوتاه‌ترین زمان ممکن.
۶. مستندسازی و گزارش‌دهی
ثبت دقیق فعالیت‌ها، مشکلات و راهکارهای انجام شده و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیران جهت بررسی و تصمیم‌گیری بهتر.
روند ارائه خدمات پشتیبانی شبکه
در امن‌افزار رایکا، ارائه خدمات پشتیبانی شبکه بر اساس استانداردهای حرفه‌ای و مطابق با نیازهای هر سازمان برنامه‌ریزی و اجرا می‌شود. ما با رویکردی دقیق و گام‌به‌گام، اطمینان حاصل می‌کنیم که شبکه شما همیشه پایدار، ایمن و بهینه باشد.
بررسی و ارزیابی اولیه
تیم کارشناسان ما ابتدا زیرساخت شبکه شما را به دقت بررسی و ارزیابی می‌کند تا نقاط ضعف، ریسک‌ها و نیازهای خاص شبکه شناسایی شود.
مشاوره تخصصی و پیشنهاد پلن مناسب
بر اساس گزارش ارزیابی، بهترین پلن پشتیبانی (ساعتی، ریموت، تمام‌وقت) به شما پیشنهاد داده می‌شود تا متناسب با بودجه و سطح نیازتان انتخاب کنید.
قرارداد و شروع خدمات
پس از توافق روی نوع خدمات، قرارداد رسمی با جزئیات مشخص منعقد شده و تیم پشتیبانی ما فرآیند نگهداری و پشتیبانی را آغاز می‌کند.
نظارت مستمر و مانیتورینگ شبکه
با استفاده از ابزارهای پیشرفته، شبکه به صورت ۲۴ ساعته رصد می‌شود تا مشکلات احتمالی پیش از وقوع شناسایی و رفع شوند.
پشتیبانی و رفع مشکلات
در صورت بروز هرگونه اختلال یا ایراد، تیم ما سریعاً وارد عمل شده و از طریق پشتیبانی ریموت یا حضوری، مشکل را در کوتاه‌ترین زمان برطرف می‌کند.
گزارش‌دهی منظم و به‌روزرسانی‌ها
گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت شبکه، اقدامات انجام شده و پیشنهادات بهبود به مدیران ارائه می‌شود تا همیشه در جریان وضعیت فناوری سازمان باشند.
ارتقا و بهینه‌سازی مستمر
با توجه به تغییرات فناوری و نیازهای سازمان، زیرساخت شبکه به‌روزرسانی و بهینه‌سازی می‌شود تا عملکرد و امنیت آن تضمین گردد.
مشاوره رایگان پشتیبانی شبکه
📞 درخواست مشاوره رایگان پشتیبانی شبکه
آیا برای انتخاب بهترین خدمات پشتیبانی شبکه تردید دارید؟
کارشناسان ما در شرکت امن‌افزار رایکا آماده‌اند تا با بررسی نیازهای دقیق کسب‌وکار شما، مناسب‌ترین پلن خدماتی را بدون هیچ هزینه‌ای پیشنهاد دهند.
🔹 مشاوره تخصصی بر اساس نوع شبکه و تجهیزات
🔹 تحلیل اولیه زیرساخت و نیازهای امنیتی
🔹 ارائه راهکارهای مقرون‌به‌صرفه و حرفه‌ای
🔹 مناسب برای سازمان‌های کوچک تا سازمان‌های چند شعبه‌ای
📍 همین حالا فرم درخواست مشاوره رایگان را پر کنید یا با ما تماس بگیرید.
ما در کنار شماییم تا شبکه‌ای پایدار، امن و بدون دغدغه بسازید.
سوالات متداول
✅ شامل نگهداری تجهیزات شبکه، مانیتورینگ، رفع خرابی‌ها، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، امنیت شبکه، بکاپ‌گیری، و مشاوره تخصصی در بهینه‌سازی ساختار شبکه است.
✅ در پشتیبانی ریموت، مشکلات از راه دور و سریع‌تر حل می‌شوند. در پشتیبانی حضوری، کارشناس در محل حضور پیدا می‌کند که برای مشکلات سخت‌افزاری ضروری است.
✅ با مشاوره رایگان امن‌افزار رایکا و بررسی تعداد کاربران، تجهیزات و سطح حساسیت اطلاعات، پلن مناسب برای شما پیشنهاد می‌شود.
✅ کاهش هزینه استخدام نیرو، دسترسی به تیم حرفه‌ای، پشتیبانی ۲۴ ساعته، افزایش امنیت و تمرکز بیشتر روی رشد کسب‌وکار.
✅ در صورت نیاز، بله. برخی پلن‌ها شامل مشاوره خرید و نصب تجهیزات شبکه (مانند سوئیچ، روتر، سرور و فایروال) نیز هستند.
