امن افزار رایکا

درباره کتاب Lean Customer Development:

کتاب Lean Customer Development راهنمایی عملی برای درک عمیق‌تر از مشتری و ایجاد محصولاتی است که واقعاً مورد نیاز بازار هستند. Cindy Alvarez مدیر تجربه کاربری در Yammer (زیرمجموعه مایکروسافت) با ترکیب فلسفه استارتاپ ناب و توسعه مشتری (از ایده‌های استیو بلنک و اریک ریز) به کارآفرینان و تیم‌های محصول می‌آموزد که چگونه فرضیه‌هایشان را اعتبارسنجی کنند و به جای ساخت چیزهایی که خود می‌پسندند، آنچه مشتری واقعاً می‌خواهد را بسازند.

خلاصه کتاب Lean Customer Development:

نوسنده توضیح می‌دهد که بیشتر تیم‌ها در ابتدای راه به جای مشتری، به حدس‌های خود تکیه می‌کنند و در دام «توهم دانش» می‌افتند. کتاب با ارائه‌ی گام‌های واقعی برای پرسشگری، مصاحبه و اعتبارسنجی فرضیات به خواننده یاد می‌دهد چگونه از محدوده‌ی دفتر خارج شده (اصطلاح مشهور استیو بلنک: Get Out of the Building) به میان مشتریان برود و نیازهایشان را از رفتار واقعی آن‌ها کشف کند نه از طریق حدس زدن. کتاب در ادامه به مسائلی چون ساخت MVP، کار با فرضیات آزمایش‌پذیر و توسعه‌ی پیوسته در محیط‌های استارتاپی و سازمانی می‌پردازد. آلوارز نشان می‌دهد که توسعه مشتری فقط مربوط به شرکت‌های نوپا نیست، بلکه در سازمان‌های بزرگ نیز می‌تواند فرهنگ یادگیری مستمر و نوآوری را ایجاد کند. در نتیجه محصول نه بر مبنای پیش‌فرض‌ها، بلکه براساس یادگیری واقعی از بازار و رفتار مشتری شکل می‌گیرد و این یادگیری پایه‌ی موفقیت بلندمدت می‌شود.