شرکت SolarWinds یکی از شناخته‌شده‌ترین رائه‌دهندگان نرم‌افزارهای مانیتورینگ شبکه، سرور و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات در جهان است. محصولات این شرکت برای مدیران شبکه و تیم‌های IT طراحی شده‌اند تا بتوانند عملکرد سیستم‌ها، ارتباطات و امنیت زیرساخت‌های خود را به‌صورت دقیق و متمرکز پایش کنند.

 معرفی شرکت SolarWinds

شرکت SolarWinds در سال ۱۹۹۹ میلادی در تأسیس شد و از همان ابتدا تمرکز خود را بر ساخت نرم‌افزارهایی گذاشت که مدیریت پیچیدگی شبکه را ساده‌تر کنند. این شرکت امروزه مجموعه‌ای گسترده از ابزارهای مانیتورینگ، مدیریت پیکربندی، امنیت و پشتیبانی فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد که در هزاران سازمان دولتی، دانشگاهی و خصوصی مورد استفاده قرار می‌گیرند. SolarWinds به گفته خودش بر پایه سادگی در مدیریت زیرساخت IT شکل گرفته است؛ یعنی ارائه راهکارهای قدرتمند بدون نیاز به پیاده‌سازی‌های دشوار یا سخت‌افزارهای اختصاصی.

معرفی کامل شرکت SolarWinds

SolarWinds چه نرم‌افزارهایی دارد و چگونه کار می‌کند؟

برخلاف تصور رایج SolarWinds تنها یک نرم‌افزار تکی نیست بلکه مجموعه‌ای از ابزارها و ماژول‌های تخصصی است که همگی بر پایه‌ی بستری مشترک به نام Orion Platform عمل می‌کنند. این پلتفرم نقش «قلب» سیستم SolarWinds را دارد و وظیفه‌اش ایجاد یک محیط یکپارچه برای نصب، اجرا و ارتباط بین تمام ماژول‌های مانیتورینگ است. Orion خود به‌تنهایی عملکردی ندارد، بلکه مانند اسکلت و دیتابیس مشترک عمل می‌کند تا ابزارهایی مانند مانیتورینگ شبکه، سرور، اپلیکیشن و امنیت بتوانند از طریق آن با یکدیگر تبادل داده داشته باشند.

به‌عبارت دیگر زمانی که سازمانی قصد استفاده از محصولات SolarWinds را دارد، ابتدا Orion Platform به‌عنوان زیرساخت اصلی نصب می‌شود و سپس بسته به نیاز، ماژول‌هایی چون NPM (مانیتورینگ شبکه)، NCM (مدیریت پیکربندی)، SAM (مانیتورینگ سرور و اپلیکیشن) یا ARM (مدیریت دسترسی) بر روی آن اجرا می‌گردند. این معماری ماژولار باعث شده SolarWinds انعطاف‌پذیر و مقیاس‌پذیر باشد؛ یعنی هر سازمان می‌تواند دقیقاً همان ابزارهایی را نصب کند که متناسب با نیازش است، بدون اینکه به تغییر ساختار داخلی شبکه یا سرورهای خود نیاز داشته باشد.

ماژول‌ها و ابزارهای SolarWinds؛ از مانیتورینگ شبکه تا امنیت و دسترسی

پس از شناخت ساختار پایه‌ی Orion Platform اکنون زمان آشنایی با مهم‌ترین بخش محصولات SolarWinds یعنی ماژول‌ها و ابزارهای مانیتورینگ شبکه است. هدف این ابزارها حفظ پایداری ارتباطات، افزایش دید مدیریتی بر تجهیزات و کاهش خطاهای انسانی در زیرساخت شبکه است.

ابزارهای SolarWinds برای مانیتورینگ شبکه

NPM (Network Performance Monitor)

ماژول NPM اصلی‌ترین نرم‌افزار مانیتورینگ شبکه در مجموعه SolarWinds است. این ابزار عملکرد روترها، سوئیچ‌ها، فایروال‌ها و سایر تجهیزات شبکه را به‌صورت خودکار پایش می‌کند و با استفاده از پروتکل SNMP داده‌های وضعیت را از دستگاه‌ها جمع‌آوری می‌نماید. NPM داشبوردهای گرافیکی لحظه‌ای نمایش می‌دهد و قادر است خطاها یا کاهش عملکرد را بلافاصله هشدار دهد.

NTA (NetFlow Traffic Analyzer)

NTA وظیفه تحلیل ترافیک واقعی شبکه را برعهده دارد. این ماژول داده‌های NetFlow، sFlow و J-Flow را از تجهیزات جمع‌آوری کرده و مشخص می‌کند کدام دستگاه‌ها یا برنامه‌ها بیشترین پهنای باند را مصرف می‌کنند. همچنین در تشخیص ناهنجاری‌های ترافیکی و برآورد ظرفیت لینک‌ها بسیار مؤثر است.

NCM (Network Configuration Manager)

ماژول NCM به‌منظور کنترل و مدیریت تنظیمات تجهیزات شبکه طراحی شده است. این ابزار تمامی فایل‌های کانفیگ روترها و سوئیچ‌ها را به‌صورت مرکزی ذخیره، نسخه‌بندی و مقایسه می‌کند. مدیر شبکه می‌تواند تغییرات را پیگیری کرده و در صورت نیاز تنظیمات قبلی را بازگرداند؛ رویکردی که امنیت و نظم در مستندسازی را افزایش می‌دهد.

IPAM (IP Address Manager)

IPAM ابزار مدیریت آدرس‌های IP در شبکه است و با یکپارچگی کامل در فضای DNS و DHCP کار می‌کند. این ماژول امکان رهگیری، رزرو یا آزاد‌سازی IP را فراهم می‌سازد و از بروز خطاهای تکراری و درگیری آدرس‌ها جلوگیری می‌کند. IPAM در شبکه‌های بزرگ و پویا کمک می‌کند ساختار آدرس‌گذاری دقیق و به‌روز باقی بماند.

UDT (User Device Tracker)

ماژول UDT برای ردیابی کاربران و دستگاه‌هایی طراحی شده که به شبکه متصل می‌شوند. این ابزار محل اتصال هر دستگاه را روی سوئیچ یا پورت مشخص می‌کند و به مدیر کمک می‌کند تا سریعاً تجهیزات ناشناخته یا غیرمجاز را شناسایی کند. اتصال آن با Active Directory باعث می‌شود هویت کاربران نیز هم‌زمان کنترل شود.

VNQM (VoIP & Network Quality Manager)

VNQM وظیفه پایش کیفیت تماس‌های صوتی و ارتباطات VoIP را برعهده دارد. این ماژول با جمع‌آوری داده‌های MOS و کیفیت تماس، مشکلات مربوط به تاخیر، Packet Loss یا Jitter را گزارش می‌دهد و به‌صورت گرافیکی وضعیت ارتباطات تلفنی را نمایش می‌دهد. در سازمان‌هایی با ارتباطات داخلی مبتنی بر IP این ابزار نقش بسیار مهمی دارد.

ابزارهای SolarWinds برای مانیتورینگ سرور و اپلیکیشن

SAM (Server & Application Monitor)

ماژول SAM هسته‌ی اصلی مانیتورینگ سرورها و برنامه‌ها در SolarWinds است. این ابزار با پشتیبانی از هزاران قالب نظارتی از پیش تعریف‌شده (Templates)، قادر است سرویس‌های حیاتی مانند SQL Server، IIS، Active Directory، Mail Server و ده‌ها نرم‌افزار دیگر را بررسی کند. SAM بدون نیاز به عامل (Agentless) روی سیستم‌ها کار می‌کند و داده‌هایی از عملکرد پردازنده، حافظه، سرویس‌ها و زمان پاسخ اپلیکیشن‌ها جمع‌آوری می‌کند تا سلامت کلی سرور ارزیابی شود.

VMAN (Virtualization Manager)

ماژول VMAN ابزاری تخصصی برای کنترل و پایش محیط‌های مجازی مثل VMware vSphere و Microsoft Hyper‑V است. این ماژول از طریق اتصال به هاست‌ها و ماشین‌های مجازی، اطلاعاتی دقیق از وضعیت منابع، بار پردازشی، توزیع حافظه و مصرف Storage ارائه می‌دهد. از ویژگی‌های برجسته VMAN شناسایی ماشین‌های کم‌کار یا بیش‌ازحد مصرف‌کننده‌ی منابع است که به بهینه‌سازی زیرساخت مجازی کمک می‌کند.

WPM (Web Performance Monitor)

WPM وظیفه پایش و ارزیابی عملکرد وب‌سایت‌ها، صفحات داخلی و اپلیکیشن‌های تحت وب را برعهده دارد. این ابزار با شبیه‌سازی رفتار کاربر واقعی (Synthetic Transaction Monitoring) بررسی می‌کند که هر بخش از وب‌سایت با چه سرعتی بارگذاری می‌شود و آیا خطایی در فرآیندهای ورود یا ارسال داده رخ می‌دهد یا نه. داده‌های WPM به تیم‌های اپلیکیشن کمک می‌کند تا کیفیت تجربه کاربر در سطح وب را حفظ کنند و نقاط کندی را سریعاً اصلاح کنند.

ابزارهای SolarWinds برای امنیت و مدیریت دسترسی

در کنار مانیتورینگ شبکه و سرور، شرکت SolarWinds مجموعه‌ای از ابزارهای امنیتی و مدیریتی ارائه می‌دهد که هدف آن افزایش کنترل بر دسترسی کاربران، نظارت بر رخدادهای امنیتی و مدیریت به‌روزرسانی سیستم‌ها است. این ماژول‌ها به‌ویژه در سازمان‌هایی که با داده‌های حساس، کاربران متعدد و زیرساخت گسترده سروکار دارند، نقش کلیدی در حفظ انطباق با سیاست‌های امنیتی و استانداردهای جهانی ایفا می‌کنند.

ARM (Access Rights Manager)

ماژول ARM سیستمی برای تحلیل و مدیریت سطح دسترسی کاربران به منابع شبکه، فایل‌سرورها و سرویس‌های Active Directory است. این ابزار امکان مشاهده و کنترل اینکه چه کسی به چه اطلاعاتی دسترسی دارد را فراهم می‌سازد و به مدیران کمک می‌کند مجوزهای غیرضروری یا خطرناک را شناسایی و حذف کنند. ARM با گزارش‌های دقیق، مسیر دسترسی‌ها و تغییرات مجوزها را مستندسازی می‌کند تا در بررسی‌های امنیتی و ممیزی‌ها مورد استفاده قرار گیرد.

SEM (Security Event Manager)

ابزار SEM یکی از قدرتمندترین سامانه‌های جمع‌آوری و تحلیل رخدادهای امنیتی در مجموعه SolarWinds است. این ماژول عملکردی مشابه سامانه‌های SIEM دارد و به‌صورت لحظه‌ای لاگ‌ها و رویدادهای سیستم‌عامل، فایروال، آنتی‌ویروس و تجهیزات شبکه را دریافت و تجزیه‌وتحلیل می‌کند. SEM با موتور هوش رویداد (Event Intelligence Engine) قادر است فعالیت‌های مشکوک، حملات احتمالی یا رفتارهای غیرعادی را شناسایی و هشدار دهد.

Patch Manager

ماژول Patch Manager وظیفه کنترل و خودکارسازی فرایند نصب و به‌روزرسانی پچ‌های امنیتی سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارها را دارد. این ابزار با اتصال به Windows Server Update Services (WSUS) و Microsoft SCCM تمام دستگاه‌های شبکه را بررسی کرده، وضعیت پچ‌ها را گزارش می‌دهد و امکان نصب یا زمان‌بندی خودکار را فراهم می‌کند. Patch Manager باعث می‌شود نقاط آسیب‌پذیر ناشی از نرم‌افزارهای قدیمی در زیرساخت سازمان کاهش یابد.

ابزارهای SolarWinds برای مدیریت خدمات IT (Helpdesk)

SolarWinds Service Desk

ابزار SolarWinds Service Desk (SD) پلتفرم ابری و مبتنی بر ITIL است که با هدف مدیریت جامع خدمات و درخواست‌های IT طراحی شده است. این سامانه علاوه بر ثبت و پیگیری تیکت‌ها، قابلیت اتوماسیون وظایف، گردش‌کار هوشمند، مدیریت دارایی‌ها (Asset Management) و پایگاه دانش (Knowledge Base) را نیز دارد. SolarWinds Service Desk در سازمان‌های بزرگ برای ایجاد شفافیت در ارتباط بین کاربران و تیم پشتیبانی و کاهش زمان پاسخ‌گویی استفاده می‌شود.

Web Help Desk

ابزار Web Help Desk (WHD) نسخه‌ داخلی و on‑premise سامانه خدمات SolarWinds است که بیشتر برای سازمان‌هایی استفاده می‌شود که ترجیح می‌دهند داده‌های خود را در زیرساخت داخلی نگهداری کنند. WHD امکاناتی مانند ایجاد و پیگیری درخواست‌ها، تخصیص خودکار وظایف، ارسال هشدارها، مدیریت موجودی تجهیزات و تولید گزارش‌های دوره‌ای را فراهم می‌کند. نرخ بالای سفارشی‌سازی و سازگاری با Active Directory و سیستم ایمیل سازمانی از ویژگی‌های برجسته این محصول است.

ابزارهای SolarWinds برای مانیتورینگ پایگاه داده

Database Performance Analyzer (DPA)

Database Performance Analyzer یکی از ابزارهای کلیدی SolarWinds برای تحلیل عملکرد پایگاه داده‌های سازمانی است. این نرم‌افزار با تمرکز بر شاخص‌های حیاتی مانند مصرف CPU، I/O و زمان اجرای Queryها، دیدی کامل از تنگناهای عملکردی دیتابیس در اختیار تیم‌های IT و DBA قرار می‌دهد. DPA از پایگاه‌های داده متنوعی مانند Microsoft SQL Server، Oracle، MySQL، PostgreSQL و دیگر سیستم‌ها پشتیبانی کرده و با تحلیل وابستگی‌ها و بار کاری، ریشه مشکلات عملکردی را آشکار می‌سازد.

SQL Sentry

SQL Sentry محصولی تخصصی از SolarWinds برای مانیتورینگ پیشرفته و مدیریت عملکرد Microsoft SQL Server است. این ابزار با ارائه‌ی دید لحظه‌ای از فعالیت پایگاه داده، Query Plan و زمان پاسخ SQL، به مدیران سیستم اجازه می‌دهد نقاط کندی و تداخل عملکرد را دقیقاً در لحظه شناسایی کنند. SQL Sentry علاوه‌بر تحلیل تاریخچه اجراها، داشبوردهای گرافیکی و هشدارهای هوشمند برای تشخیص خطاها و محدودیت منابع در SQL Server ارائه می‌دهد.

نسل جدید راهکارهای ابری و Observability در SolarWinds

از سال ۲۰۲۲ به بعد، شرکت SolarWinds مسیر تحول بزرگی را آغاز کرد و بخش سنتی Orion Platform را به‌تدریج به سمت پلتفرم‌های ابری و سرویس‌محور منتقل نمود. این تغییر نه‌تنها پاسخ به نیاز سازمان‌ها برای مانیتورینگ محیط‌های چند‌ابر (Hybrid Cloud) بود بلکه نتیجه‌ی حرکت جهانی به سمت معماری‌های Observability و امنیت داده‌های SaaS نیز محسوب می‌شود. این تحول سبب شد نسل جدیدی از محصولات SolarWinds معرفی شوند که به جای نصب داخلی، از طریق فضای ابری و داشبوردهای یکپارچه ارائه می‌گردند.

Hybrid Cloud Observability

Hybrid Cloud Observability راهکار جدید SolarWinds برای نظارت بر زیرساخت‌های ترکیبی است؛ یعنی محیط‌هایی که بخشی از منابع در دیتاسنتر داخلی و بخشی دیگر در ابرهای عمومی مانند AWS یا Azure قرار دارد. این پلتفرم با تجمیع داده‌های عملکردی شبکه، سرور و اپلیکیشن در یک داشبورد واحد، امکان دید کامل و تحلیل یکپارچه را برای مدیران IT فراهم می‌کند.

SolarWinds Observability Platform

SolarWinds Observability Platform نسخه‌ی کاملاً SaaS و نسل بعدی محصولات قبلی مبتنی بر Orion است. این پلتفرم با تمرکز بر امنیت، مقیاس‌پذیری و سهولت استقرار طراحی شده و داد‌ه‌های مانیتورینگ را از منابع مختلف – شامل اپلیکیشن‌ها، شبکه، زیرساخت و لاگ‌ها – در محیطی ابری تحلیل می‌کند. با این سیستم، سازمان می‌تواند تمام شاخص‌های حیاتی عملکرد (KPIs) را بدون نیاز به نصب محلی و با انعطاف بالا در فضای امن مشاهده کند.

AppOptics، Pingdom، Papertrail

این سه ابزار زیرمجموعه‌ی خانواده‌ی Observability در SolarWinds هستند که به‌صورت SaaS ارائه می‌شوند و با تمرکز بر عملکرد، دسترس‌پذیری و لاگ‌های سیستم کار می‌کنند. AppOptics برای مانیتورینگ عملکرد اپلیکیشن‌ها و منابع ابری طراحی شده است، Pingdom تجربه‌ی کاربران را در وب‌سایت‌ها از طریق مانیتورینگ Uptime و سرعت صفحات تحلیل می‌کند و Papertrail مدیریت و تجمیع لاگ‌های سرورها و سرویس‌ها را به‌صورت ابری فراهم می‌آورد. ترکیب این ابزارها دیدی کامل از سلامت و کارایی سرویس‌ها در سطح کاربر و زیرساخت ایجاد می‌کند.

ابزارهای SolarWinds برای توسعه و ادغام با سایر سیستم‌ها

Orion SDK / SolarWinds API

Orion SDK مجموعه‌ای از ابزارها و APIهای رسمی SolarWinds است که برای توسعه، سفارشی‌سازی و ارتباط برنامه‌نویسی با پلتفرم‌های مانیتورینگ طراحی شده است. این کیت به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد داده‌های شبکه، سرور و اپلیکیشن را از محصولات SolarWinds استخراج کرده و در نرم‌افزارهای دیگر یا اسکریپت‌های اتوماسیون به کار ببرند. API آن مبتنی بر فناوری‌های مدرن مانند REST و SWIS است و به‌طور گسترده برای ادغام با سیستم‌های ITSM، DevOps و گزارش‌دهی پیشرفته استفاده می‌شود.

Integration Hub

Integration Hub پلتفرم مرکزی SolarWinds برای اتصال و همگام‌سازی داده‌ها میان ابزارهای داخلی و سرویس‌های خارجی است. این ماژول ارتباط منسجم میان محصولات مانیتورینگ، امنیت و Helpdesk SolarWinds و نرم‌افزارهای ثالث مانند Microsoft Teams، Jira یا Slack را ممکن می‌کند. از طریق این مرکز، اعلان‌ها، هشدارها و تیکت‌ها به‌صورت خودکار در پلتفرم‌های متصل همگام می‌شوند و جریان کاری IT بدون نیاز به مداخله دستی ادامه می‌یابد.

جمع‌بندی…

مجموعه‌ی نرم‌افزارهای SolarWinds از مانیتورینگ شبکه و سرور گرفته تا امنیت، پایگاه داده، خدمات IT و راهکارهای ابری Observability را در بر می‌گیرد و یکی از کامل‌ترین اکوسیستم‌های نظارت و مدیریت زیرساخت در جهان محسوب می‌شود. انعطاف در معماری ماژولار Orion، گذار هوشمند به پلتفرم‌های ابری و ابزارهای اختصاصی برای توسعه، امنیت و خدمات سازمانی باعث شده SolarWinds راه‌حلی یکپارچه برای هر سازمان باشد.

سؤالات متداول