یک سناریوی ساده از Incident Response

فرض کنید کارمندان یک سازمان ایمیلی دریافت می‌کنند که ظاهراً از بانک معتبر ارسال شده است، اما در واقع یک حمله فیشینگ است. یکی از کارکنان روی لینک داخل ایمیل کلیک کرده و اطلاعات ورود خود را وارد می‌کند.

تیم امنیتی با استفاده از سیستم مانیتورینگ متوجه ورود مشکوک به حساب کاربری او از یک کشور ناشناس می‌شود. در این لحظه، فرآیند Incident Response آغاز می‌شود: ابتدا حساب کاربری فرد مسدود می‌شود (مهار تهدید)، سپس ایمیل مخرب شناسایی و از صندوق‌های سایر کارکنان حذف می‌شود (ریشه‌یابی و حذف).

بعد از آن تیم امنیتی رمزهای عبور تغییر داده و بررسی می‌کند که آیا داده‌ای به بیرون منتقل شده است یا خیر (بازیابی). در نهایت گزارشی از حادثه تهیه شده و به کارکنان آموزش داده می‌شود تا در آینده فریب ایمیل‌های مشابه را نخورند (درس‌آموخته‌ها).

این مثال نشان می‌دهد Incident Response چگونه به‌طور عملی جلوی یک تهدید را می‌گیرد و از خسارت‌های احتمالی جلوگیری می‌کند.

ابزارها و فناوری‌های مورد استفاده در Incident Response

سیستم‌های SIEM (Security Information and Event Management)

این ابزارها داده‌های امنیتی از منابع مختلف مانند فایروال‌ها، IDS/IPS و سرورها را جمع‌آوری کرده و با تحلیل آن‌ها، الگوهای مشکوک و تهدیدات احتمالی را شناسایی می‌کنند. SIEM به تیم امنیتی امکان می‌دهد تا سریع‌تر به رخدادها واکنش نشان دهند و دید کاملی نسبت به وضعیت امنیتی شبکه داشته باشند.

SIEM چیست و چگونه از کسب و کار ما مراقبت میکند؟

EDR (Endpoint Detection and Response)

ابزارهای EDR برای نظارت بر فعالیت‌های سیستم‌های نهایی (مثل لپ‌تاپ‌ها و سرورها) طراحی شده‌اند. آن‌ها فعالیت‌های مشکوک مانند اجرای فایل‌های ناشناس یا رفتارهای غیرعادی را شناسایی کرده و در صورت نیاز به‌طور خودکار سیستم آلوده را ایزوله می‌کنند. این فناوری به‌ویژه برای مقابله با بدافزارها و حملات پیشرفته بسیار مؤثر است.

راهکار EDR چیست؟ تشخیص و پاسخ دهی به نقطه پایانی چگونه انجام می شود؟

SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response)

پلتفرم‌های SOAR فرآیندهای Incident Response را تا حد زیادی خودکار می‌کنند. این ابزارها وظایفی مانند مسدود کردن آدرس‌های IP مشکوک یا اطلاع‌رسانی به کاربران را به‌طور خودکار انجام می‌دهند و زمان واکنش تیم امنیتی را به‌شدت کاهش می‌دهند.

Forensic Tools

این ابزارها برای بررسی دقیق شواهد پس از یک حمله مورد استفاده قرار می‌گیرند. ابزارهای فارنزیک به تیم امنیتی کمک می‌کنند تا مسیر نفوذ، میزان آسیب و داده‌های به سرقت رفته را شناسایی کرده و گزارشی کامل برای بهبود امنیت آینده تهیه کنند.

Threat Intelligence Platforms

پلتفرم‌های اطلاعات تهدید به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا از جدیدترین روش‌های حمله و رفتار مهاجمان آگاه شوند. این اطلاعات به تیم امنیتی امکان می‌دهد تا به‌طور پیشگیرانه دفاع خود را تقویت کرده و در زمان بروز حادثه، واکنش سریع‌تر و دقیق‌تری داشته باشند.

هوش تهدید یا Threat Intelligence چیست؟

جمع‌بندی…

داشتن یک برنامه Incident Response قوی برای هر سازمانی که با داده‌ها و زیرساخت‌های دیجیتال سروکار دارد، حیاتی است. این برنامه نه‌تنها باعث واکنش سریع و مؤثر در برابر تهدیدات می‌شود، بلکه خسارت‌های مالی و عملیاتی را کاهش داده و اعتماد مشتریان و اعتبار سازمان را حفظ می‌کند. با استفاده از ابزارهای مدرن مانند SIEM، EDR، SOAR و پلتفرم‌های اطلاعات تهدید، تیم‌های امنیتی می‌توانند روند پاسخ‌دهی به حوادث را بهینه کرده و آمادگی خود را در برابر حملات پیچیده افزایش دهند.

سوالات متداول